[사회과학] [조직행동론 사례연구] A Day in the Life of Alex Sander - Driving in the Fast Lane at Landon Care Prod

과업이 리더십 개발에 도움이 된다. 실패한 부서를 맡아 새롭게 하는 일, 해외 프로젝트, 라인에서 Staff 으로의 변화 등이 일반적인 예가 될 수 있다. 이처럼 주로 해오던 분야가 아닌 새로운 일은 일반적으로 독단적으로 처리하기엔 어려움을 수반하기 때문에 동료나 부하와 많은 의사소통을 가지고 초심을 인지하게 될 것이다. 그리하여 우수한 인재는 다소 도전적인 과업이나 직무를 경험하면서 내외적으로 더욱 성장할 수 있다. 주의할 점은 회사 측에서 새로운 과업에 대한 성과에 너무 주목을 하면 오히려 부담만 줄 수 있으므로 손해가 나지 않는 선에서 성과 달성에 너무 집착하지 않아야 한다.

타당성있고 전문성을 갖춘 360도 다면평가 재형성
Alex는 이 다면평가에 대해서 부정적인 태도를 인지하고 있는 편인데 이것이 Alex의 성격문제라고는 볼 수 없다. 이 평가 자체가 본사 부사장에 의해 급하게 추진되었으면 직원들에게 타당성과 전문성을 인정받지도 못하였다. 따라서 전문가들의 참여나 평가결과의 Feed-Back으로 타당성을 충분히 확보해야 하며, 결과수용 및 동기부여 제공을 통한 활용방안 및 중.장기 관점에서의 성과지표 개발도 다면평가 활용에 도움이 될 것이다.

V. 결언

현대 사회의 뛰어난 manager들은 의사결정, 업무 처리에 많은 성과를 보이는 사람이 아니다. 이 시대는 조직의 공생에 많은 긍정적인 영향을 미치는 manager들을 요구한다. 일의 능률이나 효과는 기술의 발달, 평균 지능의 향상 등으로 부수적인 요소가 되어가고 있다. 이제 좋은 manager가 되기 위해선 조직의 사명, 비전, 전략적 목표 등의 달성을 혼자서의 힘이 아닌 모두의 힘을 통해 이루어지게 해야 한다. 우리는 management을 논할 때 조직의 성과 달성이라는 렌즈로 manager의 행동이 성과 달성을 어떻게 돕고 있는가의 과정에 항상 주목해야 하겠다.

“위대한 리더들은 개인들이 모인 집단을 동기 부여해 인간 삶의 조건을 향상시킨다.” (존 코터)

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