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[지각과정의 영향요인] 지각과정의 내적 및 외적 영향요인, 귀인에 의한 영향요인
목차
지각과정의 영향요인
Ⅰ. 내적 영향요인
Ⅱ. 외적 영향요인
Ⅲ. 귀인에 의한 영향요인
지각과정의 영향요인
지각자는 지각과정에서 내 외적인 영향변수들에 의해 많은 영향을 받게 된다. 일반적으로 논의되고 있는 내 외적인 영향요인은 다음과 같다.
1. 내적 영향요인
(1) 성격(personal)은 사람들이 무엇을 어떻게 지각할 것인가에 영향을 미친다. 지각자가 외향적인 성격의 소유자인지, 내향적인 성격의 소유자인지, 낙관론자인지, 비관론자인지에 따라 사물을 바라보는 관점이나 인식 방법 에는 차이가 있다. 일반적으로 성실한 사람은 성실하지 않은 사람보다 외적 환경이 주는 신호에 더 많은 관심을 기울이는 경향이 있다. 반대로 털 성실한 사람은 충동적 이고, 무관심하며, 무책임하다. 그들은 자신이 처해 있는 환경을 매우 불안정하게 본다. 이러한 견해는 그들이 지각적 선택을 하는 방식 에 영향을 미친다. 반면에 좀 더 성실한 사람은 지각한 내용을 좀 더 깔끔하게 분류하고 조직화한다. 이렇게 함으로써 그들은 자료를 좀 더 빠르고 조직화된 방식으로 찰아 볼 수 있다. 다시 말해 그들은 지각을 선택하는 데 주의 깊고 기술적 이며 잘 훈련되어 있다.
(2) 학습과 경험은 지각형성에 많은 영향을 미친다. 예컨대 어 떤 사람과 좋은 관계를 유지한 경험 이 있다면 설혹 그가 변했다 할지라도 과거의 경험이 그 사람을 평가하는데 도움을 준다. 과거의 경험은 타인지각뿐만 아니라 자기지각에도 영향을 주어 성공한 경험 이 많을수록 자기능력을 높이 평가하고, 실패한 경험 이 많은 사람은 자신감을 잃게 된다. 또한 학습은 지각적 세트의 개발을 결정한다. 지각적 세트란 같거나 비슷한 대상에 대한 과거 경험 에 기초한 특별한 해석을 기대하는 것을 말한다.
조직에서 관리자들이 의사결정을 할 때 그들의 기능적 배경(예 : 회계, 엔지니어링, 마케팅, 생산)에 의해 영향을 …(생략)
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때보다 더 많은 주의를 하고 지각을 하게 된다. TV광고에서 보면 이 원칙을 살려 다른 정규 프로그램보다 큰 소리로 방송하고 있다.
(3) 대조(contrast) : 대상물이 바탕으로부터 튀어나오거나 기대하지 않았던 모습으로, 말하자면 다른 자극과 다를 때 더 많은 주의를 기울이게 되고 지각하게 된다. 이를 `대조의 원칙(principle of contrast)`이라고 한다. 지면에서 색감을 달리하거나 메시지의 내용을 비정상적으로 거꾸로 쓰거나 아무렇게나 배열하는 경우가 이 에 해당하는 예이다.
(4) 신기성(novelty)과 익숙함(familiarity) :신기하거나 익숙한 외적인 상황은 주의를 크게 집중할 수 있다. 말하자면 익숙한 무대 에서 새로운 사건 또는 새로운 무대 에서의 익숙한 대상물 사건은 많은 주의를 끌어 지각하게 한다. 이를 `신기성의 원칙(principle of familiarity)`이라고 한다.
(5) 동태성(motion) : 움직이는 대상물은 정지 상태 에 있는 대상물보다 더 많은 주의를 끌어 지각하게 한다. 이를 `동태성의 원칙(principle of motion)`이라고 한다.
(6) 반복성(repetition) : 반복되는 외적인 자극은 단 한 번의 자극보다 더 많은 수의를 끌어 지각하게 한다. 이를 `반복성의 원칙(principle of repetition)`이라고 한다.
이상과 같은 내 외적인 영향요인들을 논할 때 유념해야 할 두 가지 사실은 첫째, 이들 외적인 영향요인 가운데서 움직임과 반복성의 두 가지는 동태적 속성(dynamic properties)에, 그리고 여타의 것들은 물리적 속성(physical properties)에 속한다.
둘째, 규모가 크고, 강도가 높고, 배경(바탕)과 크게 대조적이고, 신기하고, 익숙하고, 움직임이 강하며, 반복적인 것일수록 그렇지 않은 것들보다 자극이 강하여 지각에 크게 영향을 미친다.
3. 귀인에 의한 영향요인
일반적으로 사람에 대한 지각에 영향을 미치는 요인
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