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_SLIDE_1_
알리안츠 생명 보험의DW구축 & 분석CRM 도입 성공 사례
_SLIDE_2_
Part 1 기업선정이유
Part 2 기업분석
Part 3 도입배경
비전적 측면
내부 환경
외부 환경
Part 4 도입과정
도입된 전사적 시스템
도입과정
Part 5 도입성과
Part 6 결론 및 후속연구
결론 및 시사점
후속연구 및 개선 필요점
Part 7 참고문헌
목차
_SLIDE_3_
Part 1 기업선정이유
Part 2 기업분석
Part 3 도입배경
비전적 측면
내부 환경
외부 환경
Part 4 도입과정
도입된 전사적 시스템
도입과정
Part 5 도입성과
Part 6 결론 및 후속연구
결론 및 시사점
후속연구 및 개선 필요점
Part 7 참고문헌
목차
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기업 선정 이유
Part 1.
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현재 우리 나라 보험 시장의 규모 및 가구별 생명보험 가입율 현황을 통해 생명보험업종이 포화 상태임을 알 수 있다.
따라서 생명보험업종의 기업들은 한정된 자원을 이용하여 내부적인 시스템 개선(전사적 관리 시스템 도입 혹은 개선) 또는, 회사 내 어떠한 기능을 통해 지속적으로 이익 창출 및 성장을 이루고자 한다.
이러한 상황 속에 놓여있는 알리안츠 생명보험사가 최근 분석 CRM 시스템을 도입하여 성과를 내고 있다 하여 그 방법에 대해 연구해보고자 선정하였다.
알리안츠 생명보험
_SLIDE_5_
Part 1 기…(생략)
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상품 분류
생존보험
- 피보험자가 보험기간 만기일까지 생존했을 때에만 보험금이 지급되는 보험
사망보험
- 피보험자가 보험기간 중에 사망했을 때 보험금이 지급, 정기보험과 종신보험으로 나눠짐
생사혼합보험
- 일정기간 내에 사망했을 때에 사망보험금을 지급하는 정기보험 (보장기능) + 만기보험금을 지급하는 생존보험 (저축기능)
_SLIDE_8_
기업 분석 - 수익구조
Part 2.
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알리안츠 생명보험사의 수익구조는 보험 영업이익과 보험 투자이익으로 나뉠 수 있으며 일반적으로 보험영업이익보다 보험투자이익이 높은 편임
알리안츠 생명보험사의 수익구조
보험가입자에게서 받은 보험료
사고로 인한 보험금 지급
보험 사업 유지를 위한 사업비
보험 영업이익
보험가입자에게서 받은 보험료
수익률이 높은 상품에 투자
보험 투자이익
_SLIDE_9_
기업 분석 수익구조(1)
Part 2.
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알리안츠 생명보험사의 보험 영업이익 비즈니스 개요를 가치사슬 모델로 표현하면 다음과 같음
지원 활동
기본 활동
운영
-상품개발
마케팅 & 판매
-마케팅
-영업점 관리
(법인영업/대리점 영업)
-보험가입/체결
서비스
-보험 증권 서비스
(보험금청구 및 지급)
-클레임 관리
행정상, 재무상 인프라스트럭처
-알리안츠 생명보험의 조직구조 및 재무 관리
인적 자원 관리
-Allianz Advisor (AA), Professional Advisor (PA)
제품 위험 관리
순이익
순이익
_SLIDE_10_
기업 분석 - 수익구조(1)
Part 2.
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인적 자원, 물적 자원, 무형 자원, 조직, 시간, 환경이란 필요 조건을 가지고 검토, 경제성 분석, 기획, 결과 분석이란 4단계를 거쳐 보험 상품을 개발함
보험상품 개발 필요조건
인원
지식
동기
능력
인적 자원
사무실
사무기기
전산기기
통계자료
물적 자원
인지도
이미지
정보
분위기
무형 자원
개발부서
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[3000원] 알리안츠생명보험의DW구축분석CRM도입성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p.pptx
[Size :
11 Mbyte
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