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정치 위기 관리 매뉴얼
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CONTENTS
위기 정의
기본 위기 & 위기 관리 정의
정치 위기 정의
2. Case 정리
박원순/김문수 case
강용석/신지호 case
Case 공통점
3. 김문수 사례 매뉴얼
김문수 사건 위기 전/위기/위기 후
위기 관리 팀 구성
구성원 역할
이해관계자 정리
마무리
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위기 정의
위기(Crisis)
예측하지 못한 상태에서 발생한 사건
잘못 대처할 경우 조직, 산업 또는 이해 관계자들에게 부정적 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협
위기관리
다양한 위기에 적절하게 대응하는 지침을 제공함으로써 위기로 인한 위협을 감소시키거나 피하게 만드는 활동
정치인 위기
두려워하기보다 ㄱ자신이 할 일 중 하나라고 여기고 항상 예의주시하며 관리해야 하는 것
`정치인은 이미지가 매우 중요. 또한 정치인은 항상 국민과 커뮤니케이션 해야 하는 직업이기에 많은 위기가 발생할 수 밖에 없음.
그래서 위기로 인한 이미지의 타격은 정치 수명에 큰…(생략)
1. 연세대 학생들과 만찬 자리에서 아나운서 비하 및 성추행 발언
2. 국회의원 비하 발언 명목으로 개그맨 최효종 고소
3. 박원순 시장 아들의 병역 비리 의혹 제기
1)SNS관리 범위 내에서 홈페이지 관리 2)콜센터: 핫라인 구축
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DE_9_
위기관리매뉴얼_ 위기 관리 팀 조직
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소방 재난 본부 총괄업무 : 이양형
소방 홍보 기획 &브랜드 관리 : 고영주
‘언제나 민원’실장 : 오현숙
인터넷 민원 접수 : 이은숙
위기관리매뉴얼_ 위기 관리 팀 조직
콜 센터 담당 : 유태형
사건 관련부서로서 정보를
공유하고 소방관 교육.
“
”
1)SNS관리 범위 내에서 홈페이지 관리 2)콜센터: 핫라인 구축
“
”
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위기관리매뉴얼_ 위기 관리 팀 조직
_SLIDE_12_
제 2소방 본부장 : 이강일
위기관리매뉴얼_ 위기 관리 팀 조직
사건 관련부서로서 정보를
공유하고 소방관 교육
“
”
_SLIDE_13_
위기관리매뉴얼_ 위기 관리 팀 조직
1)팀의 중추로서 리더 역할2)언론 커뮤니케이션 중심의 역할3)대변인 선정4)이슈관리, 스캐닝 및 모니터링
“
”
_SLIDE_14_
홍보실을 상위 부서로 올려 중요성을 강화 함.
위기관리매뉴얼_ 위기 관리 팀 조직
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인재 개발원장 : 이을죽
교육 컨설팅과 `소방학교장` : 최재선
위기관리매뉴얼_ 위기 관리 팀 조직
내부직원 교육
“
”
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위기관리매뉴얼_ 위기 관리 팀 조직도
도지사
홍보실
뉴미디어 홍보
언론 홍보
직속기관
인재개발원
인재 개발원장 이을죽
교육 컨설팅과
소방학교장 최재선
행정2부지사
`북부청사`
북부 소방 재난 본부
제2소방 본부장 이강일
행정1부지사
`도청`
소방 재난 본부
재난 본부 총괄 이양형
소방 홍보 & 브랜드 관리 고영주
인터넷 민원 접수 이은숙
자치 행정국
민원실장 오현숙
언제나 민원실
콜센터담당 유태형
_SLIDE_17_
위기관리매뉴얼_ 김문수 사건 위기 전
위기
위기 후
위기 전
위기
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정치위기관리메뉴얼,정치위기관리사례,김문수사례,강용~.pptx
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