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ontents
1st 기업소개
2nd 4P (product, price, promotion, place)
3rd 3P (people, process, physical evidence)
4th 시사점
C
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hy
W
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hat is CESCO
W
“깨끗한 환경으로 건강한 내일을 약속하는 글로벌 생활환경 위생기업”
국내 최초 방제 시스템 유통 구축
특급호텔 98%, 대형빌딩 60%이상의 시장 점유율로 아시아 최고의 방제업체
전문 방제업체중 점유율 1위
100,000여명의 연간 계약 고객, 전국 60여개의 직영사업소 운영,
2,000여명의 방제서비스 요원(세스코맨), 1000억원의 연 매출액
경쟁업체 : 크린피스, 바퀴잡는 사람들, Clean helper, 한마음 환경
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hat is CESCO
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Mission
고객의 행복에 기여하는 생활환경 위생기업
인재와 기술개발을 통한 최고의 품질가치창출
환경가치 창출로 사회공헌
국내 대표 생활환경 위생기업에서
글로벌 대표 브랜드로의 도약
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사업분야
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hat is CESCO
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3D 업종의 브랜드화
대규모 사업체 ,소규모 사업장, 가정집,
아파트 단지를 대상으로 하는 방제 서비스
각 고객 요소에 맞는 전문적인 진단과
방제 시스템 실시
P…(생략)
1. 고객중심 서비스를 통한 성공
2. 박봉
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P
hysical Evidence
CESCO Members Zone
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P
hysical Evidence
위생적
쾌적
안심
높은 인지도와
신뢰 구축
세스코 멤버스 &
홈 멤버스 마크
CESCO Members Zone
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P
hysical Evidence
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hysical Evidence
Uniform
세스코만의 차별화된 유니폼
가정 방문 시 덧신 착용
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P
hysical Evidence
세계 최대 규모의 해충연구소
100여명의 연구원 총 18팀
주요 5개 분야 연구:
해충, 미생물, 약제, 장비, 시스템 기기
약 100여건의 특허 보유
토털위생솔루션 기술 개발
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P
hysical Evidence
세계 최대 규모의 해충연구소
100여명의 연구원 총 18팀
약 100여건의 특허 보유
기술연구소에서 개발한
맞춤형 약제
모니터링 트랩 :
해충 포획과
해충의 경로 파악
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시사점
1. 고객중심 서비스를 통한 성공
3. 이미지의 고급화
2. 박봉
4. 적극적인 해외 진출
5. R & D에 대한 부담
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Q & A
_NOTES_1_
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_NOTES_2_
- 직원만족이 곧 고객만족의 시작
- 경영층과 직원 간의 win-win
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_NOTES_3_
그림파일 ‘세스코 서비스컨설턴트 교육시스템’ 참고해주세요
세스코는 내부 직원에게 해충방제를 전문 직종으로 인식시키기 위해 체계적인 해충ㆍ방제 교육을 실시하고 있다. 신입사원부터 팀장까지 최고의 전문가 양성을 위한 교육 시스템 체계를 갖추고 있다. 신입사원은 기본으로 4주간의 기술교육 및 3개월의 현장교육이 이루어지며, 이 과정 중 자체시험을 본 뒤 합격자들에 한하여 정규 세스코맨이 된다. 정규사원이 되면 연간 280시간
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세스코,세스코마케팅전략,세스코분석,CESCO마케팅전략,CESCO분석.pptx
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