SK텔레콤-4G

4%가 3G 약정이 만료되기 까지 1년 미만으로 남았기에 이는 4G LTE시장으로 더 큰 유인을 할 수 있을 것으로 예상된다.

Ⅲ Customer Analysis

스마트폰 시장을 살펴보았다면 이젠 스마트폰을 사용하는 사용자들을 살펴볼 필요가 있다. 스마트폰 이용자 분석에는 방송통신정책연구의 ‘이용자 관점의 스마트폰 이용실태분석 및 사휴규제방안 연구’에 실린 설문조사를 바탕으로 하였다. 그들은 스마트폰을 구입하기 전에 36.6%가 친구나 지인으로부터 그 정보를 얻고자 하며, 36%가 전문 블로거 등과 같은 전문 인터넷 사이트를 통해서 정보를 획득하고, 다른 35%는 스마트폰과 관련된 카페를 통해 정보를 획득한다고 조사되었다. 이 부분을 통해서 우리 조가 생각한 SKT의 4G LTE 마케팅 전략 중 체험 마케팅 전략을 도출하였다.
스마트폰 이용자들의 하루 평균 무선인터넷 이용시간을 살펴보면 큰 비중이 30분에서 2시간 사이에 몰려있다. 특히 30분 이하의 수가 높은 40대와 비교했을 대 20, 30대는 하루에 무선인터넷을 2시간 가까이 사용하는 양태임을 확인 할 수 있다.
또한, 스마트폰 이용자의 한 달 평균이용 요금은 66145원으로 나타나는데, 스마트폰 이용자들이 가장 많이 사용하는 요금대는 6만원 이상 8만원 미만이며 그 다음으로는 4만원 이상 6만원 미만이다. 즉, 스마트폰 이용자 중 절반 이상인 58%가 4만원 이상 8만원 미만 선에서 요금을 지불하고 있다는 것이다. 이 중 20, 30대의 이용금액이 다른 연령대에 비해 높게 나타나는 것으로 조사되었다. 이와 더불어 SKT는 이동 통신사 3사 중에서 69,026원의 가장 높은 금액을 핸드폰 요금으로 지불하고 있다. 우리 조는 이 점에서 3G 스마트폰 이용 고객의 월 평균 요금과 4G 이용 요금을 고객들이 한 눈에 비교할 수 있는 고지서 컨설팅을 도출하였다.
마지막으로 스마트폰 이용자들은 다양한 모바일 애플리케이션을 마음대로 사용하고, 인터넷을 자유롭게 사용하기 위해 스마트폰을 사

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