Àü·«Á¤º¸½Ã½ºÅÛ(SIS) »ç·Ê- Àü·«Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÇ Á¤ÀÇ¿Í Sears»çÀÇ SIS»ç·Ê
¸ñÂ÷
* Àü·«Á¤º¸½Ã½ºÅÛ(SIS) »ç·Ê
¥°. Àü·«Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÇ Á¤ÀÇ
¥±. Sears»çÀÇ SIS »ç·Ê
°¡. Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ÀçÆí ÀüÀÇ Sears»ç
³ª. ÃÖ°í°æ¿µÁøÀÇ µîÀå°ú Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºÎ¹® ÀçÆí
1) Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºñ¿ëü°ÔÀÇ ÀçÆí
2) Àü·«Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÇ ±¸Ãà ¹× È°¿ë
3) Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ´ã´çÁ¶Á÷ÀÇ Àü·«Àû À籸¼º
´Ù. Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ÀçÆí È¿°ú
Àü·«Á¤º¸½Ã½ºÅÛ(SIS) »ç·Ê
I. Àü·«Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÇ Á¤ÀÇ
ÃÖ±Ù SIS, BPR, º¥Ä¡¸¶Å· µîÀÇ °æ¿µ¿ë¾î°¡ µîÀåÇÏ¸é¼ ¿ì¸®¸¦ È¥¶õ½º·´°Ô ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·±µ¥ ÀÌ·¯ÇÑ ¿ë¾îµéÀÇ ÇÑ°á°°ÀÌ °øÅëµÇ´Â ¸ñÇ¥´Â `°æÀï¿ìÀ§ÀÇ È®¸³`ÀÌ´Ù. ÀÌ Àý´ë Àý¸íÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ¾î¶°ÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î ½ÇÇö½Ãų °ÍÀΰ¡ ÇÏ´Â ¹æ¹ý·Ð¿¡¼¸¸ Â÷À̸¦ ³ªÅ¸³»°í ÀÖÀ» »ÓÀÌ´Ù. ¸¶ÀÌŬ Æ÷ÅÍ´Â ±×ÀÇ Àú¼(Competitive Strategy)¿¡¼, "°æÀï¿¡¼ À̱â±â À§Çؼ´Â ¾÷°è ±¸Á¶ÀÇ Çö »óŸ¦ °íÄ¡¸ç, ½ÃÀåÀ» °³¹ß, Å©°Ô ÇÏ´Â ÇÑÆí, »õ·Î¿î °æÀïÀÚ¸¦ ½ÃÀå¿¡ µé¾î¿ÀÁö ¸øÇÏ°Ô ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¾È µÈ´Ù. "°í ¸»ÇÑ´Ù. ±×Áß¿¡¼ SIS´Â, ÀÌÁ¦´Â À¯ÇàÀÌ Áö³ °Í °°Àº ±âºÐ(?)µµ µéÁö¸¸, BPRÀÇ ±Ã±ØÀûÀÎ ¸ñÇ¥°¡ SIS±¸ÃàÀ̶ó°íµµ ÇÒ ¼ö ÀÖ¡¦(»ý·«)
|
½ºÅÛ ºÎ¹®µµ Á¦ ¿ªÇÒÀ» ÇÏÁö ¸øÇß´Ù. ¸ÞÀÎÇÁ·¹ÀÓ ÄÄÇ»ÅÍ È¯°æ¿¡ ÀÇÁ¸ÇØ ¿Â Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºÎ¼µµ ¸ÅÃâ¾× ´ëºñ Àü»êºÎ¹® ¿¹»êÀÌ Å¸ ¾÷üº¸´Ù ³ô¾Ò´Ù. ¼Ò¸Å¾÷üÀÇ ¸ÅÃâ¾× ´ëºñ ¾÷Á¾Æò±ÕÀÌ 1.2%ÀÎ µ¥ ºñÇØ Sears´Â 1.6%¿¡ À̸£·¶´Ù. ºÒÇÕ¸®ÇÑ ºñ¿ë±¸Á¶¸¦ °®°í ÀÖ¾úÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¼Ò¸Å¾÷ü¶ó¸é ´ç¿¬È÷ °¡Áö°í ÀÖ¾î¾ß ÇÒ ÀÀ¿ë½Ã½ºÅÛµµ °®°í ÀÖÁö ¸øÇß´Ù. ƯÈ÷ ¸ÅÃâ°ü·Ã ±¸Ã¼ÀûÀÎ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇØ ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀ» Á¦´ë·Î °®ÃßÁö ¸øÇß´Ù. ´©°¡ ¾î¶² ¸ÅÀå¿¡¼ ¹«¾ùÀ» ±¸ÀÔÇϴ°¡¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏÁö ¸øÇß´Ù. ±â²¯ÇØ¾ß °¢ »ç¾÷ºÎ(¿¹¸¦ µé¸é ÀÇ·ù»ç¾÷ºÎ)ÀÇ ´çÀÏ ¸ÅÃâÃÑ¾× Á¤º¸¸¸ Á¦°øµÇ¾ú´Ù.
³ª. ÃÖ°í°æ¿µÁøÀÇ µîÀå°ú Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºÎ¹® ÀçÆí
ÀÌ·± »óȲ¿¡¼ Sears¹éÈÁ¡Àº ³ª¸§´ë·Î Á¶Á÷ÀÌ ³ª¾Æ°¥ ¸ñÇ¥¿Í Àü·«À» »õ·Ó°Ô Á¤¸³ÇÒ Çʿ並 ´À²¼´Ù. 1995³â Martinez¶ó´Â »õ·Î¿î »çÀåÀ» ¹ßŹÇÏ¿´°í ±×´Â ¼Ò¸ÅÀ¯Åë¾÷À¸·ÎÀÇ À§Ä¡¸¦ ÀçÁ¤¸³ÇÏ·Á´Â ºñÀüÀ» Ç°°Ô µÇ¾ú´Ù. ±×·¯±â À§Çؼ´Â ƯÈ÷ Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÌ »õ·Ó°Ô ž¾ß ÇÒ Çʿ伺À» ´À³¢°Ô µÇ¾ú´Ù. Á¾ÀüÀÇ Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºÎ¼´Â ±â¾÷ÀÇ Àü·«Àû ³ë·Â¿¡ ±â¿©ÇÑ ¹Ù°¡ ¾ø¾ú´Ù´Â Á¡À» ÁöÀûÇÏ°í, ÀÌÁ¦´Â Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºÎ¹®ÀÌ ±â¾÷Àü·«ÀÇ ¼±ºÀ¿¡ ¼¾ß ÇÔÀ» °Á¶ÇÏ¿´´Ù. Áï Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ÀçÆíÀ» ÅëÇÑ ±â¾÷°æÀï·Â °È¸¦ Á¶Á÷ÀÇ Àü·«¸ñÇ¥·Î »ï°Ô µÇ¾ú´Ù.
Martinez »çÀåÀº À̸¦ À§ÇØ ¿ÜºÎ·ÎºÎÅÍ Á¤º¸´ã´ç ÃÑ°ýÀÌ»ç(CIO)¸¦ ¿µÀÔÇÏ¿´´Ù. »õ·Ó°Ô ¿µÀÔµÈ CIO´Â Á¤º¸½Ã½ºÅÛ°ú ´ã´çÁ¶Á÷À» Æò°¡ÇÏ¿© »õ·Î¿î Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºÎ¹® ¸ñÇ¥¿Í ³ª¾Æ°¥ ¹æÇâÀ» ¼ö¸³ÇÏ¿´´Ù. ¿ì¼± ±×´Â Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀ» Àü»çÀû Àü·«¸ñÇ¥ÀÇ ¼öÇà¿¡ º¸´Ù Ãæ½ÇÇϵµ·Ï ÀçÆíÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î »ï¾Ò´Ù. À̸¦ À§ÇØ ³ª¾Æ°¥ ¹æÇâÀ» ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ Å©°Ô ¼¼ °¡Áö·Î Á¤Çß´Ù.
? Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºñ¿ëü°èÀÇ ÀçÆí
? Àü·«Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÇ ±¸Ãà ¹× È°¿ë
? Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ´ã´çÁ¶Á÷ÀÇ Àü·«Àû À籸¼º
1) Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºñ¿ëü°èÀÇ ÀçÆí
¿ì¼± Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ºñ¿ëü°èÀÇ ÀçÆíÀ» À§ÇØ Sears ¹éÈÁ¡Àº ¿©·¯ °¡ÁöÀÇ ³ë·ÂÀ» °±¸ÇÏ¿´´Ù. ¿ì¼± ÀÌÁ¦±îÁö´Â Á¤º¸