1. »ï¼ºÀüÀÚ »çÀ̹ö ¼ºñ½º ¼¾ÅÍ
http://www.samsungsvc.co.kr/servlets/svc/main/Main
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1. ºñÁî´Ï½º ¸ñÀû
ºñ¼öÀÍÃß±¸Çü(Supplement Approach)
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2. Ÿ°Ù
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3. »çÀÌÆ® ¸ñÀû
B2C
ºê·£µå°È(Brand Building)
- ¼ºñ½º´Â »ï¼ºÀ̶ó´Â ºê·£µå °È
¿Â¶óÀÎÆǸÅ(Online Sales)
- ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô°ú ¿¬µ¿
°í°´Áö¿ø(Customer Support)
- ¿Â¶óÀÎ ¼ºñ½º ½Åû ¹Ù·Î ¼ºñ½º °¡±î¿îÁö¿ªÀÇ ¼ºñ½º ±â»ç¿¡°Ô Å뺸
È®ÀÎÀüÈ ¹Ù·Î ¿È
4. ¸¶ÄÉÆÃ(Marketing) ÅøÀÇ È°¿ë
¸Þ¡¦(»ý·«)
5. °¡Ä¡ºÎ¿©(Value)
6. Àü·«(Strategy)
7. È«º¸(Announcement)
°¡) ¸ôÀÔ¼º(Attraction)
³ª) ½Å¼±µµ(Freshness)
´Ù) ÀºÀ¯¼º(Metaphor)
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