îúÕÔîÜ íÀê¹ÀÇ õëîÝΦïïÀÇ òäûùÖåîÜ ÷åàõ
½Å â ÀÏ *1)
< ¸ñ Â÷>
¥°. ¼ ·Ð
¥±. Àü·«°æ¿µ·ÐÀÇ °üÁ¡
¥². Organizational RoutineÀÇ ¾Ï¹¬Àû Â÷¿ø
¥³. Organizational routineÀÇ ÁøÈ°úÁ¤
¥´. °á ·Ð
¥°. ßí Öå
Àü·«À̶õ °¡Ä¡(value)¸¦ âÁ¶ÇÏ´Â ±â¹ý(art)ÀÌ´Ù(Normann and Ramires, 1993). µû¶ó¼ Àü·«Àº ÀÌ·ÐÀû ƲÀ̳ª °³³äÀûÀÎ ¸ðÇüÀ» Á¦°øÇÏ¿© Áֱ⵵ ÇÏ°í »ç¶÷µéÀÇ »ý°¢À» Áö¹èÇÔÀ¸·Î½á ±â¾÷ÀÇ °æ¿µÀÚµéÀÌ °í°´¿¡°Ô °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ ºÎ¿©Çϰųª ȤÀº ±×·± °¡Ä¡¸¦ ÀÌÀ±À» ³»¸é¼ °í°´¿¡°Ô Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿© ÁØ´Ù. ÀÌ·± °üÁ¡¿¡¼ º¼ ¶§, Àü·«Àº ±â¾÷ÀÌ »ç¾÷ÀÇ ¿µ¿ªÀ» Á¤ÀÇÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ̱⵵ Çϸç ÃÖ±ÙÀÇ °æÁ¦¹®Á¦¿¡ ÀÖ¾î¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ µÎ°¡Áö ÀÚ¿øÀÎ Áö½Ä°ú °ü°è(°í°´°ü°è ¶Ç´Â Á¤ºÎ°ü°è) ȤÀº Á¶Á÷ÀÌ °®°í ÀÖ´Â ´É·Â°ú °í°´µéÀ» ¿¬°áÇÏ¿© ÁØ´Ù.
ÀÌ·± µÎ°¡Áö ÀÚ¿ø¿¡ °ü·ÃµÈ Àü·«ÀÇ ¿¬±¸µéÀº °³º°±â¾÷ÀÌ »ê¾÷¿¡¼ Àå±âÀûÀ¸·Î Æò±ÕÀÌ»óÀÇ ¼öÀÍÀ» ¿Ã¸± ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀüÁ¦ÇÏ¿¡ À̸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ´Â ¿äÀÎÀ» ¹àÈ÷´Âµ¥ ±× ¿¬±¸ÀÇ ÃÊÁ¡ÀÌ ¸ÂÃß¾îÁ® ÀÖÀ¸¸ç(Ru¡¦(»ý·«)
|
Á÷¿ª·®(organizational capabilities)¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®ÀÌ ÁøÈ·ÐÀû °üÁ¡¿¡¼ Ãâ¹ßÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡Àº ÁøÈ·ÐÀû Á¢±Ù¹æ¹ýÀÌ Àü·«°æ¿µ ºÐ¾ß¿¡ ÀÖ¾î ÃÖ±Ù¿¡ °¢±¤À» ¹Þ°í ÀÖ´Â ÀÚ¿ø±â¹Ý °üÁ¡(resource-based view)¿¡ ¸¹Àº °ÍµéÀ» ½Ã»çÇØ ÁÖ°í ÀÖ´Ù(Montgomery, 1995: 3). »ç½Ç ÁøÈ·ÐÀû Á¢±ÙÀº ¿À·£ ¿ª»ç¸¦ Áö´Ï°í ÀÖÀ½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ÁÖ·ù °æÁ¦ÇÐÀÇ ´ë¿¿¡ µéÁö´Â ¸øÇÏ¿´´Ù. ±×·¯³ª ±â¾÷ÁøÈ·ÐÀÇ °üÁ¡Àº Àü·«°æ¿µÀ» ³»¿ë°ú °úÁ¤À¸·Î ³ª´©¾î »ìÆ캸´Â À̺йýÀ» Áö¾çÇÏ°í ÀÌ µÑÀ» °áÇÕÇÏ¿© µ¿½Ã¿¡ »ìÆì º¼ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀåÁ¡À» Áö´Ï°í Àֱ⠶§¹®¿¡(Àå¼¼Áø, 1998), ±×¸®°í °³º°±â¾÷ÀÌ ´Ù¸¥ ±â¾÷°ú Â÷º°È ½ÃÅ°´Â °æ·Î ÀÇÁ¸¼º(path dependent)°ú ÁöÀû ÀÚ»ê(knowledge endowment)ÀÇ Á¸À縦 ¼³¸íÇÏ´Â routine(Nelson & Winter, 1982), capability(Teece, Pisano & Shuen, 1992; Grant, 1991), competence(Prahalad & Hamel, 1990) µîÀÌ ÁøÈ·ÐÀûÀÎ ÀÎ½Ä ³»¿ë(epistemic content)À» Áö´Ï°í Àֱ⠶§¹®¿¡ Àü·« °æ¿µ·Ð¿¡¼ ±â¾÷ÁøÈ·Ð °üÁ¡À» »ìÆ캸´Â °ÍÀº ¸Å¿ì ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â ÀÏÀÌ´Ù.
µû¶ó¼ º» ¿¬±¸´Â Nelson°ú Winter(1982)ÀÇ ÁÖÀåó·³ ±â¾÷°£¿¡ ÀÌÁú¼º(heterogeneity)ÀÌ Á¸ÀçÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ±× ±â¾÷ÀÌ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â ÀÚ¿øÀÇ ÁøÈ°úÁ¤¿¡¼ Çü¼ºµÈ organizational routine1)2) ¿¡ ÀÖ´Ù°í ÀüÁ¦ÇÏ°í ±âÁ¸ÀÇ ¿¬±¸µéÀÌ Á¦¾ÈÇÏ´Â °á°úµéÀ» Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î °íÂûÇÏ¿© º»´Ù.
¥±. Àü·«°æ¿µ·ÐÀÇ °üÁ¡
1. ±â¾÷¼º°ø¿¡ ´ëÇÑ °¡Á¤
±â¾÷ ¼º°øÀÇ ÇÙ½ÉÀû ¿äÀÎ(critical success factors)¿¡ ´ëÇÑ Àü·« °æ¿µ·ÐÀÇ ±âº»ÀûÀÎ °¡Á¤Àº ±â¾÷ÀÇ ¼º°øÀ» ½ÃÀåÀÇ ±¸Á¶Àû Ư¼º¿¡ ÀÇÇÑ °ÍÀ¸·Î º¸´Â ȯ°æ°áÁ¤·ÐÀÇ °üÁ¡(Porter¸¦ ´ëÇ¥·Î ÇÏ´Â ½ÃÀå¿¡ ÀÇÇÑ °¡Á¤)°ú ±â¾÷ÀÌ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â ÀÚ¿øÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ Æ¯¼ºÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ÇÏ´Â ±â