|
스포츠산업의 소비자 특성에 관한 연구
A Study of Consumer Characteristics in
Korean Sport Industry
서 성 한1)*
김 찬 경2)**
목 차
Ⅰ. 스포츠산업의 이해
1. 스포츠산업의 구조
2. 스포츠시장의 구분
3. 스포츠의 서비스적 속성
Ⅱ. 서비스로서의 스포츠
1. 스포츠제품의 구성요소
2. 스포츠와 서비스품질
Ⅲ. 스포츠산업의 소비자 특성조사
1. 조사설계
2. 조사결과 및 분석
Ⅳ. 결론
Ⅰ. 스포츠산업의 이해
스포츠를 사전적으로 정의하면 스포츠란 “즐거움이나 오락, 소일거리, 그리고 기분전환 등을 제공하는 활동이나 체험(Any activitiy or experience that give enjoyment or recreation, pastime, diversion)”이라고 할 수 있다(Webster, 1997, p.1297). 스포츠란 단어의 어원은 “전환한다”는 중세영어의 동사인 “sporten” 또는 “disport”와 프랑스어의 “desporter”, 그리고 라틴어인 “desporture”로서, 방향의 전환이나 기분의 전환이라는 기본적 의미를 지니며 여기에 오락(recreation)과 싸움(dispute)라는 의미가 추가되어 탄생되었다(박종익 외, 1992). 이런 넓은 의미의 스포츠는 다른 경쟁스포츠를 포함한 민속놀이, 카드놀이나 낚시, 사냥, 하이킹, 등의 비경쟁적 레저스포츠를 모두 포함한다(김치조 1996). 이런 정의는 스포츠를 일상의 따분함에서 해방되도록 하고 동시에 즐거운 것으로 이해하는 것이다. 그러나 스포츠를 오늘날 우리가 이해하고 있는 개념으로 정의한다면 보다 좁게 정의되어야 한다. 즉 신체성, 규칙성, 경쟁성 등을 강조하게 되면,…(생략)
|
바로 그 시점에, 그 장소에서 결정되므로 다른 오락형태에 비해 즉흥성과 자율성이 훨씬 높다고 할 수 있다. 다음으로는 경쟁의 범위가 스포츠경기 그 자체보다 이를 통해 파생되는 보다 광범위한 차원에서 결정된다는 점이다. 예를 들어 스포츠경기 그 자체의 진행이나 경기내용의 박진감 뿐만 아니라 경기장의 시설이나 경기와 관련된 이벤트, 경기와 관련된 인적?물적 요소들의 구성이나 배치 등이 경쟁에서의 성패에 중대한 영향을 미친다.
1. 스포츠산업의 구조
<그림-1> 스포츠산업의 구성요소
에이전트
선수 양성
스포츠 단체
용품?장비 설비업
스포츠선수
경기운영서비스
스포츠경기
식음료
기념품
주차장
광 고
경기장
TV?신문?라디오
통신?전화 등
관중
팬
광고주
스폰서
스포츠 관련
상품업계
스포츠마케팅전문인력
앞에서도 지적한 바와 같이 스포츠산업은 스포츠가 주는 핵심적 효익(core benefit)을 통해 파생되는 수많은 요소들로 이루어진 복잡한 구조를 지니고 있다. (그림-1)은 스포츠산업의 구조를 이루는 다양한 구성요소들을 표시한 것이다(Sport Business, 1998, p.19.).
그림에서 알 수 있듯이 스포츠산업을 구성하는 요소는 스포츠경기를 중심으로 직접적으로는 경기에 참여하는 선수, 경기의 운영자 및 마케팅인력 등 인적 요소와 경기장이나 스포츠용품 등과 같은 물적요소, 그리고 운영서비스, 매체 등의 정보요소 등 일반적인 제품의 경우와는 전혀 다른 구조를 지니고 있다.
스포츠산업의 구조와 특성을 이해하기 위해서는 먼저 스포츠제품의 생산과 소비과정을 알아볼 필요가 있다. 다음의 (그림-2)는 일반적인 스포츠제품이 생산되어 유통, 소비되는 과정을 흐름표로 구성해 본 것이다(Sport Business, 1998, p.19).
<그림-2> 스포츠제품의 생산과 소비 프로세스
스포츠의 구성요소
스포츠 생산활동
스포츠 유통?소비
스포츠선수의 노동
경기운영 서비스
부가적
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (1 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_01_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (1 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (2 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_02_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (2 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (3 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_03_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (3 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (4 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_04_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (4 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (5 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_05_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (5 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (6 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_06_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (6 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (7 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_07_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (7 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (8 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_08_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (8 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (9 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_09_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (9 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (10 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_10_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (10 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (11 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_11_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (11 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (12 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_12_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (12 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (13 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_13_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (13 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (14 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_14_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (14 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (15 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_15_.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (15 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (1 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_01.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (1 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (2 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_02.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (2 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (3 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_03.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (3 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (4 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_04.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (4 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (5 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_05.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (5 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (6 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_06.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (6 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (7 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_07.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (7 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (8 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_08.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (8 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (9 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_09.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (9 )")
![[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (10 )](/View/[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구_hwp_10.gif "[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구 (10 )")
ٷΰ
[경영학과] 스포츠산업의소비자특성에관한연구.hwp
[Size :
87 Kbyte
]
ٱ
