º»¹®/³»¿ë
¸ñÂ÷.
1´ë¿õ Á¦¾àÀÇ ÄÁ»ú ¹× ÀÎ»ç ¿øÄ¢
2.°³¿ä ¹× µµÀÔ ¹è°æ
3.µµÀÔÇÁ·Î¼¼½º
4.¾÷¹« È帧
5.¿î¿µ¿øÄ¢
6.Ä«ÆäÅ׸®¾Æ º¹¸®ÈÄ»ýÀÇ ³»¿ë
7.µµÀÔ È¿°ú
8.¹®Á¦Á¡ ¹× °³¼±Á¡
9.°á·Ð: ¼º°øÀûÀÎ ¾ÈÂø°ú ÇâÈÄ °³¼±¹æ¾È
1. ´ë¿õ¹®ÈÀÇ ÄÁ¼Á/ÀÎ»ç¿øÄ¢
*¿ì¼öÀÎÀç¿¡°Ô´Â ÃÖ°íÀÇ ´ë¿ì¸¦, ¿µîÇÑ »ç¶÷¿¡°Ô´Â Àڱذú °³¼±ÀÇ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÀÎ»ç¿øÄ¢À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »ó½Ã¿¡ ¿¸° ä¿ëÀ¸·Î ¿ª·®ÀÌ °ËÁõµÈ ½Ç·ÂÀÖ´Â ÀÎÀçµéÀ» ä¿ëÇÑ´Ù. ä¿ëµÈ Á÷¿øµéÀÇ À°¼ºÀ» À§Çؼ ¿ª·®°È±³À°, ¿ì¼öÀÚ °í±Þ±³À°, ¸ÂÃã ±³À°µîÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. ÀÌ·± ±³À°ÀÌ ³¡³ª°í¼ ½ÇÀü °¢ ºÎ¼·Î ¹èÄ¡°¡ µÇ¾îÁö´Âµ¥, ÇØ´ç ºÎ¼ ¿ì¼ö ÀηµéÀº ¼º°ú¿Í Àü·«Á÷¹«¿¡ µû¶ó¼ ¸ÂÃã½Ä °æ·Â°³¹ß°èȹ(CDP)ÀÌ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁø´Ù. ÇÑ Æí, ¿µîÀÚ¿¡°Ô´Â ºÎ¼¸¦ ÀüȹèÄ¡ ½ÃÄÑ Á÷¿øµé¿¡°Ô Àڱذú °³¼±ÀÇ ±âȸ¸¦ ¸¶·ÃÇÏ¿© Àڱ⠰³¹ßÀÇ µ¿±â¸¦ ºÒ¾îÁØ´Ù.
´ë¿õ¿¡¼´Â KPI Æò°ú¿Í °³º° Á÷±º/ Á÷Ã¥º° Á÷¹« ¾÷Àû°ú ¿ª·®À» ÅëÇØ¼ Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ¿© ¿¬ºÀ, PS, S.O, º¹¸® ÈÄ»ý Æ÷ÀÎÆ®¸¦ Â÷µîÀûÀ¸·Î º¸»óÇϸç Àμ¾Æ¼ºê´Â º°µµ·Î Àû¿ëÇÏ¿© Á¦°øÇϰí ÀÖ´Ù¡¦(»ý·«)
2. °³¿ä ¹× µµÀÔ¹è°æ
3. µµÀÔ ÇÁ·Î¼¼½º
1)±âÁ¸ºñ¿ë½ÇÀûÀ¸·Î ¹èºÐÇÏ¿© (Á÷Ã¥º°/Àοø, Æò°¡ µî±Þº°)
2)Â÷µîÁö±Þ ±âÁØ¿¡ µû¶ó ¿¹»êÀ» »óÇâÁ¶Àý
4. ¾÷¹« È帧
5. ¿î¿µ ¿øÄ¢
´ë>ÇÐÀÚ±Ý>ÃàÀDZÝ..)
*Æ÷ÀÎÆ® ºÎ¿©±âÁذú Ä«ÆäÅ׸®¾Æ Ç׸ñÀ» °í·ÁÇÑ ½Ã¹Ä·¹À̼Ç
1)±âÁ¸ºñ¿ë½ÇÀûÀ¸·Î ¹èºÐÇÏ¿© (Á÷Ã¥º°/Àοø, Æò°¡ µî±Þº°)
- Á÷Ã¥º° ÀÎ´ç ±Õµî¹èºÐ
- Á÷Ã¥º° Â÷µîÀ» °í·Á
EX) B±Þ ±âÁØÀ¸·Î ÆÀÀå/ÆÀ¿øÀÇ Â÷µîÆø 1000Æ÷ÀÎÆ®
- Æò°¡µî±Þº° ºñÁß ¹× Â÷µî±âÁØ ¼³Á¤
EX) A(20%)= BÀÇ 2¹è, B(70%)= ÀδçÆò±ÕÀÇ 2~3¹è ¼öÁØ
C(10%)=ÀδçÆò±Õ ºñ¿ë ¼öÁØ(µ¿°á°³³ä)
2)Â÷µîÁö±Þ ±âÁØ¿¡ µû¶ó ¿¹»êÀ» »óÇâÁ¶Àý
- 30~ 100% ¼öÁØ¿¡¼ Á¶Àý =>»óÇâ Á¶Á¤ ÇÊ¿ä
ÀÌÈÄ ¸Þ´º³ª ±âÁØ, ½Ã»ó Æ÷ÀÎÆ® Ȱ¿ëµîÀ» °í·ÁÇÏ¿© ¿¹»êÀ» °¡°¨ÇÏ¿© Á¶Á¤
#Àç¿øÀÇ °áÁ¤
*ºñ¿ëºÐ¼®°ú ¿¹»ê±âÁØÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î 50%¸¦ Áõ¾× ½ÃÄ×´Ù.
ȸ»çºñ¿ëºÐ ȤÀº ±Ù·Î º¹Áö±â±ÝÀÇ È°¿ë¿©ºÎ¸¦ ÆÇ´ÜÇÏ¿© 2002.12.26ÀÏ ¹ý °³Á¤À» °ÅÃÄ º¹Áö±â±ÝÀÇ »ç¿ëÇѵµ Ã⿬±ÝÀ» 50%¿¡¼ 80%·Î È®´ë½ÃÄÑ, ȸ»çÃø¿¡¼´Â ¼Õºñ·Î ÀÎÁ¤ÇÏ°í °³Àο¡°Ô´Â ¼¼Á¦ÇØÅÃÀ» ¸¶·ÃÇÏ¿´´Ù.
4. ¾÷¹« È帧
5. ¿î¿µ ¿øÄ¢
»ç¿ø ´©±¸¿¡°Ô³ª °øÅëÀûÀ¸·Î Àû¿ëµÇ´Â ±âº» Æ÷ÀÎÆ® ¿Ü¿¡ ȸ»ç ±â¿©µµ(±Ù¼Ó/Á÷±Þ/¼º°ú)¸¦ °í·ÁÇÏ¿© °³Àκ° Ä«ÆäÅ׸®¾Æ Æ÷ÀÎÆ®¸¦ ºÎ¿©ÇÔ(1Æ÷ÀÎÆ®= 1,000¿ø)
¼ö½Ã·Î ½Ã»ó ³»¿ª¿¡ µû¶ó Æ÷ÀÎÆ®¸¦ Ȱ¿ëÇϸç, ¸Å³â Æ÷ÀÎÆ® Áö±Þ±âÁØÀ» º°µµ·Î Àλó Á¶Á¤ÇÑ´Ù. À§ ³»¿ëÀº °ü¸®, ¿¬±¸, »ý»ê Á÷±º Àû¿ëÇÔ. ¿µ¾÷ Á÷±ºÀº ´Ü°èÀûÀ¸·Î Â÷µî°È.
- Æ÷ÀÎÆ®´Â 4¿ù, 10¿ù ¹Ý±â·Î ³ª´©¾î ºÎ¿©
- Áßµµ ÀÔ»ç½Ã¿¡´Â ¿ùÇÒ ±âÁØÀ¸·Î Æ÷ÀÎÆ® ºÎ¿©
- Æ÷ÀÎÆ®´Â ¹Ì¸® »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸³ª, Æ÷ÀÎÆ® ºÎ¿©´Â ±Ù¹«±â°£°ú ºñ·ÊÇÏ´Â °³³äÀ̸ç, ÅðÁ÷½Ã ±Ù¹« ¿ù¼ö¸¦ ±âÁØÀ¸·Î ¿ùÇÒ Á¤»ê ½ÃŲ´Ù.
- ÀÜ¿© Æ÷ÀÎÆ®´Â Á÷¿ø±âÁØÀ¸·Î Á÷¿øÀÌ ¿øÇÏ´Â ½Ã±â¿¡ ¿øÇÏ´Â Ç׸ñÀ» ¾²°Ô Çϰí, Æ÷ÀÎÆ®°¡ ÀûÀ» ½Ã¿¡´Â ³»³âµµ¿¡ ´©ÀûÇÏ¿© »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù
- Æ÷ÀÎÆ® °øÁ¦´Â ´ëºÎºÐÀÇ Ç׸ñ¿¡¼´Â ÇØ´ç Æ÷ÀÎÆ® ¸¸Å ±×´ë·Î °øÁ¦½Ã۸ç Â÷·®, ÁÖÂ÷â, ÇコŬ·´, ´ëÃâ µîÀº º°µµ·Î Æ÷ÀÎÆ®