º»¹®/³»¿ë
ºê·£µå ÀÎÁöµµÀÇ ÆÄ¿ö, ¼ÒºñÀÚÀÇ °ü·Á¼öÁØ¿¡ µû¸¥ ÆÄ¿ö ºê·£µå Àü·«
¸ñÂ÷
¥°. ºê·£µå ÀÎÁöµµÀÇ ÆÄ¿ö
1. ºê·£µå ÀÎÁöµµÀÇ Á߿伺
2. ºê·£µå ȸ»ó
3. ºê·£µå ÀçÀÎ
4. ºê·£µå ÀÎÁöµµ¿¡ µû¸¥ ºê·£µå °³¹ß Àü·«
¥±. ¼ÒºñÀÚÀÇ °ü¿©¼öÁØ¿¡ µû¸¥ ÆÄ¿ö ºê·£µå Àü·«
1. °í°ü¿© Á¦Ç°, Àú°ü¿© Á¦Ç°
2. Àú°ü¿© Á¦Ç°°ü·Ã ºê·£µå °³¹ß Àü·«
3. °í°ü¿© Á¦Ç°°ü·Ã ºê·£µå °³¹ß Àü·«
1) ¹®Á¦ÀνÄ
2) Á¤º¸ Ž»ö
3) Àü·« ´ë¾È Æò°¡
4) ±¸¸Å °áÁ¤
5) ±¸¸Å ÈÄ Çൿ
(1) µ¿ÈÀÌ·Ð
(2) ´ëÁ¶ÀÌ·Ð
(3) ÀϹÝÀû ºÎÁ¤ÀÌ·Ð
(4) µ¿È ´ëÁ¶ÀÌ·Ð
*Âü°í¹®Çå
I. ºê·£µå ÀÎÁöµµ(Brand Awareness)ÀÇ ÆÄ¿ö
ºê·£µå ÀÎÁöµµ¶õ ¼ÒºñÀÚ°¡ ÇÑ Á¦Ç° ¹üÁÖ¿¡ ¼ÓÇÑ Æ¯Á¤ ºê·£µå¸¦ ÀçÀÎ(recognition)ÇÏ
°Å³ª ȸ»ó(recall)ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» ¸»ÇÑ´Ù. Áï ºê·£µå°¡ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¾Ë·ÁÁ®¼ ¼ÒºñÀÚ
°¡ ƯÁ¤ ºê·£µå¸¦ ´Ù¸¥ ºê·£µå¿Í ¾î´À Á¤µµ±îÁö ±¸º°ÇÒ ¼ö Àִ°¡¶ó´Â °³³äÀÌ´Ù.
ºê·£µå ÀÎÁöµµ´Â ºê·£µå ȸ»ó(recall)°ú ºê·£µå °èÀÎ(recognition)À¸·Î ³ª´µ¾î ¼³¸í
µÇ¾î Áø´Ù.
1. ºê·£µå ÀÎÁöµµÀÇ Á߿伺
ºê·£µå ÀÎÁöµµ´Â ºê·£µå¿¡ ´ëÇÑ À̹ÌÁö¿Í ŵµ¸¦ Çü¼ºÇÏ´Â ±â¹ÝÀÌ µÉ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¡¦(»ý·«)
ÀÖ´ÂÁö¸¦ Á¶»çÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
ºê·£µå ÀÎÁö°¡ ÀçÀÎ »óŰ¡ µÇ¾î¾ß ½ÇÁ¦ ±¸¸ÅÇÒ ¶§ ´«¿¡ ¶ßÀÏ °ÍÀ̸ç ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ ±¸
¸Å °í·Á´ë»ó ºê·£µå±º ¾È¿¡µµ Æ÷ÇԵȴÙ. ¿¹¸¦ µé¾î ¼¼Á¦ ºê·£µåÀÎ ºñÆ®, ÇѽºÇ¬. ½´ÆÛ
ŸÀÌ, ŸÀ̵å Áß¿¡¼ ¾Æ´Â ºê·£µåµéÀ» ¿°ÅÇØ º¸¶ó°í ÇÏ¿´À» ¶§, ºñÆ®. ÇѽºÇ¬, ½´ÆÛŸ
À̸¦ Ç¥½ÃÇß´Ù¸é ÀÌµé ºê·£µåµéÀº ÀçÀÎ(recognition)µÈ °ÍÀÌ´Ù. ¿©±â¼ ºê·£µå ÀçÀÎ »ó
Å¿¡ ÇØ´çµÇÁö ¾ÊÀº ºê·£µåÀÎ `ŸÀ̵å`ÀÇ °æ¿ì ºê·£µå ¹«ÀÎÁö »óÅ¿¡ ÇØ´çµÇ±â ¶§¹®¿¡
¼ÒºñÀÚµéÀÌ ±¸¸ÅÇÒ È®·üÀÌ ¸Å¿ì ³·´Ù.
4. ºê·£µå ÀÎÁöµµ¿¡ µû¸¥ ºê·£µå °³¹ß Àü·«
Àú°ü¿© Á¦Ç°µé(´Ù¸ñÀû¿ë Å©¸®³Ê. Çâ±â³ª´Â ÈÀåÁö, °¨±â¾à, ¼¼Å¹ ¼¼Á¦¿¡ ´ëÇÑ
ÀÓÀÇÀÇ ºê·£µå ³×ÀÓµéÀ» °³¹ßÇϰí ÀÎÁöµµ¿Í °ü·ÃÇØ Á¶»çÇÑ °á°ú Á¦Ç°ÀÇ Æ¯¼ºÀ» ±×´ë·Î
¹¦»çÇÏ´Â ¼³¸íÀûÀÎ ³×Àӵ鿡 ´ëÇØ ºê·£µå ȸ»óÀÌ Àß µÇ¾ú°í Á¦Ç°ÀÇ Æ¯¼º°ú´Â »ó°ü¾ø
ÀÌ ¸¸µçµ¶¸³ÀûÀÎ ³×Àӵ鿡 ´ëÇØ¼´Â ºê·£µå ÀçÀÎÀÌ »¡¸® ÀÌ·ç¾îÁø °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
µû¶ó¼,Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ °æ¿ì ¸¶ÄÉÆÃ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¿¹»êÀÌ Àû±â ¶§¹®¿¡ ºê·£µå ȸ»óÀÌ
Àß µÇ´Â ¼³¸íÀûÀÎ ³×ÀÓ °³¹ßÀ» °í·ÁÇØ¾ß ÇÏ°í ´ë±â¾÷ÀÇ °æ¿ì Áö¼ÓÀûÀÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
À» ÅëÇØ Â÷º°È¸¦ À̸¦ ¼ö ÀÖ´Â µ¶¸³ÀûÀÎ ³×ÀÓ¿¡ ´ëÇÑ °³¹ßÀ» °í·ÁÇØ º¼ ¼ö ¾ú´Ù.
II. ¼ÒºñÀÚÀÇ °ü¿©¼öÁØ¿¡ µû¸¥ ÆÄ¿ö ºê·£µå Àü·«
Á¦Ç°ÀÇ Æ¯¼º¿¡ µû¶ó ¼ÒºñÀÚµéÀÇ °ü¿©¼öÁØÀÌ ´Ù¸£±â ¶§¹®¿¡ À̸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© ºê·£µå
³×ÀÓ °³¹ß ½Ã ¹Ý¿µÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
1. °í°ü¿© Á¦Ç°, Àú°ü¿© Á¦Ç°
°í(ÍÔ)°ü¿© Á¦Ç°(high involvement product)À̶õ °ªÀÌ ºñ½Î°í ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Áß¿äÇÑ ¿µ
ÇâÀ» ³¢Ä¡´Â Á¦Ç°À¸·Î À߸ø ±¸¸ÅÇßÀ» ¶§ À§ÇèÀÌ Å©±â ¶§¹®¿¡ ±¸¸ÅÀÇ»ç °áÁ¤¿¡ ¼ÒºñÀÚ
°¡ ±íÀÌ °ü¿©ÇÏ´Â Á¦Ç°À» ¸»ÇÑ´Ù. ÀÌ¿¡ ¹ÝÇØ Àú(î¸)°ü¿© Á¦Ç°(low involvement product)
À̶õ ´ëü·Î °ªÀÌ ½Î°í ±¸¸ÅÀÇ Á߿伺µµ ³·À¸¸ç ºê·£µå »çÀÌÀÇ Â÷À̰¡ º°·Î ÀνĵÇÁö
¾Ê¾Æ À߸ø ±¸¸ÅÇßÀ» ¶§¿¡µµ À§ÇèÀÌ ÀûÀº Á¦Ç°À»